根据《工业和信息化部关于收回部分电信网码号的通告》（工信部信管函〔2024〕121号）要求，我省“12369”环保举报热线短号码将全面停用，不再实行“双号并行”，相关业务并入“12345”热线统一管理。群众可通过下列方式反映生态环境污染问题：

一、热线举报：“12345”热线

二、微信举报：“生态环境微信投诉举报”微信公众号

三、网络举报：“全国生态环境投诉举报平台”（http://1.202.247.200/netreport/netreport/index）

湖南省生态环境厅

2024年5月15日