关于丁某投诉事项答复意见书

丁某先生:

您于2024年6月16日反映“在沅陵县家家旺商贸有限公司家家旺凤鸣店购买百事可乐，货架标签价格与实际结账价格不符，经询问当班店员，均告知不知道不清楚”的问题。我们于2024年6月19日受理，并及时组织执法人员进行了调查，现将有关情况答复如下:

一、调查情况

2024年6月19日，我局执法人员到沅陵县家家旺商贸有限公司家家旺凤鸣店进行核查，现场查看所投诉的相关产品，百事可乐2L的零售价格已更改过来，零售价格为8元。通过和该店店长了解到7.5元的价格是之前百事(无糖)的标签，这批货已经销售完，因店员的疏忽未及时更改过来。

二、处理意见

(一)对沅陵县家家旺商贸有限公司家家旺凤鸣店负责人进行约谈;

(二)责成该店负责人对主管及营业员加强教育管理，定期对员工进行培训，杜绝类似情况发生。

如不服该依法履职事项答复，可自收到本答复之日起60日内向沅陵县人民政府申请行政复议，或在六个月内向怀化铁路法院提起行政诉讼。

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