近日，沅陵县医疗保障局对其服务大厅的自助服务界面进行了优化，界面由原来的48个简化成3个，极大地提高了群众办事的便利性，获得群众一致好评。

此次优化的自助服务界面设计简洁明了，以用户需求为导向，将各类服务功能进行分类和整合，使群众可以更快速地找到所需的服务。同时，界面还提供了详细的操作指南和常见问题解答，以帮助用户更好地理解和使用各项服务。

“我们一直在寻找更好的方式来提高我们的服务质量，这次对自助服务界面的优化是我们迈向这个目标的重要一步。”该局主要负责人如是说。她还强调，该局始终以“让群众少跑腿，信息多跑路”为服务理念，致力于为全县人民提供高效、便捷的医疗保障服务。

据了解，新的自助服务界面已经正式投入使用。此举预计将大大缩短群众在服务大厅的等待时间，提高办事效率。同时，通过自助服务界面，群众还可以随时查询医保政策、费用报销进度等信息，更加方便快捷。随着新界面的投入使用，人们将能够更高效地处理医保相关事务，这将无疑提升他们对医疗保障服务的满意度。很多来办事的年轻人纷纷表示：原来的自助服务操作界面设计太复杂，我们年轻人都觉得眼花缭乱、束手无策，老年人就更不用说了，本来想节约时间，顺便减轻工作人员压力的，结果，自助变成了“无助”，现在好了，操作非常便捷，和刷自己的手机一样灵活自如，医保局真的靠谱、真的贴心。

部分来办事的老年人也开心地说：“今后来医保窗口办事再也不用像以往那样问这问那、东串西串了，有了自助服务设备，还有工作人员的手把手地教，连我们也会操作了，觉得自己也变年轻了、变自信了，沅陵医保局，确实好如法”。

此次自助界面优化仅仅是沅陵县医疗保障局持续改进服务的一个缩影。未来，该局还将继续根据群众反馈和实际需求，不断对服务进行优化和升级，以满足人民群众日益增长的医疗保障需求，切实提升群众的满意度和幸福感。

近日，沅陵县医疗保障局对其服务大厅的自助服务界面进行了优化，界面由原来的48个简化成3个，极大地提高了群众办事的便利性，获得群众一致好评。

此次优化的自助服务界面设计简洁明了，以用户需求为导向，将各类服务功能进行分类和整合，使群众可以更快速地找到所需的服务。同时，界面还提供了详细的操作指南和常见问题解答，以帮助用户更好地理解和使用各项服务。

“我们一直在寻找更好的方式来提高我们的服务质量，这次对自助服务界面的优化是我们迈向这个目标的重要一步。”该局主要负责人如是说。她还强调，该局始终以“让群众少跑腿，信息多跑路”为服务理念，致力于为全县人民提供高效、便捷的医疗保障服务。

据了解，新的自助服务界面已经正式投入使用。此举预计将大大缩短群众在服务大厅的等待时间，提高办事效率。同时，通过自助服务界面，群众还可以随时查询医保政策、费用报销进度等信息，更加方便快捷。随着新界面的投入使用，人们将能够更高效地处理医保相关事务，这将无疑提升他们对医疗保障服务的满意度。很多来办事的年轻人纷纷表示：原来的自助服务操作界面设计太复杂，我们年轻人都觉得眼花缭乱、束手无策，老年人就更不用说了，本来想节约时间，顺便减轻工作人员压力的，结果，自助变成了“无助”，现在好了，操作非常便捷，和刷自己的手机一样灵活自如，医保局真的靠谱、真的贴心。

部分来办事的老年人也开心地说：“今后来医保窗口办事再也不用像以往那样问这问那、东串西串了，有了自助服务设备，还有工作人员的手把手地教，连我们也会操作了，觉得自己也变年轻了、变自信了，沅陵医保局，确实好如法”。

此次自助界面优化仅仅是沅陵县医疗保障局持续改进服务的一个缩影。未来，该局还将继续根据群众反馈和实际需求，不断对服务进行优化和升级，以满足人民群众日益增长的医疗保障需求，切实提升群众的满意度和幸福感。