（一）抓信访工作大格局建设。一是强化党建引领。明确各级党委党组信访工作主体责任，乡镇党委和县直部门党组专题研究信访工作每月不少于1次，将信访工作纳入绩效评估、平安建设考核；二是优化工作理念。切实将信访工作主体由“单打独斗”型向“协同作战”型转化，工作重点从“抓维稳”向“抓化解”转变；进一步完善健全“党委领导、政府主导、部门联动、各方参与”的信访工作大格局。

（二）抓源头基础工作。一是注重源头发现问题。加强基层组织建设，全面推行城乡网格管理和服务，广泛吸纳乡贤人士、积极分子、“五老人员”等作为信息员，做到信访问题早发现、早处理。实现政策宣传在网格，思想动向掌握在网格，信访苗头排查在网格，信访问题化解在网格。二是注重源头化解问题。充分发挥基层矛盾联调机制，以乡镇综合治中心为载体，整合司法、综治、信访等方面力量，联合接访、联合调处，完善多元化解机制，真正实现小事不出村，大事不出乡，矛盾不上交。

（三）抓依法整治力度。按照“三到位一处理”要求，在加大信访问题化解、困难帮扶的基础上，强化法律法规宣传教育，引导群众通过合法渠道、合法方式反映诉求。开展涉访违法行为依法处置专项行动，有效整治重信重访和越级上访问题，重点对缠访闹访、“以访牟利”以及组织策划煽动重大集访等违法行为进行依法处理，有效规范信访秩序。

（四）抓信访干部队伍建设。进一步加大干部轮岗轮训、交流挂职力度，选树先进典型，推广有效经验。将从各乡镇和县直部门继续抽调优秀青年干部到县信访局跟班学习，旨在提升他们接访、处访、协调各方等解决疑难复杂信访问题的综合能力，达到培养优秀干部的目的。