各有关乡镇退役军人服务站：

为贯彻落实县委农村工作领导小组办公室关于优化全县易地扶贫搬迁集中安置区政务服务有关要求，切实解决搬迁退役军人办事“两头跑”问题，现就优化举措及办理流程明确如下：

1.凡居住在集中安置地（太安社区）的退役军人到太常退役军人服务站政策咨询或办理有关退役军人事项的必须视同本户籍地居民认真接待，并分类落实“代办、属地办、上门办”要求。

2.针对60周岁以上农村籍退役士兵生活补助发放申报，落实“代办”。具体流程：由集中安置地（太安社区）党群服务中心工作人员接收退役军人申请相关资料——联系退役军人户籍地退役军人服务站工作人员——由户籍地退役军人服务站工作人员按正常流程代办。

3.针对退役军人优待证申领，统一由集中安置地太常退役军服务站落实“属地+代办”。具体流程：由集中安置地太常退役军人服务站工作人员受理并接收退役军人申请相关资料——再由太常退役军人服务站工作人员点对点联系退役军人所在户籍地的退役军人服务站提供账号和密码——由太常退役军人服务站工作人员在系统平台代户籍地退役军人服务站录入完成申领。

4.对独居孤寡或因病因残行动不便等退役军人，除政策规定须由申请人本人办理的事项外，原则上由集中安置地安排工作员实行“上门办”。

5.请有关乡镇退役军人服务站认真贯彻县委、县政府有关文件精神，主动作为，密切配合，切实落实好便民服务“三办”举措，进一步提升便民服务水平。

沅陵县退役军人事务局

2025年11月17日