怀化市人民政府办公室

关于2019年第三次全市政府网站和政务新媒体检查情况的通报

各县市区人民政府，市直有关部门：

根据《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号）和《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）要求，按照市政府对全市政府网站和政务新媒体建设管理的工作部署，市政府办组织开展了2019年第三次全市政府网站和政务新媒体检查。现将有关情况通报如下：

一、总体情况

（一）政府网站运行情况

2019年11月18日至11月22日，对全市纳入国务院、省政府监管的50家政府网站进行了检查，总体合格率80.00%，其中鹤城区、靖州县、麻阳县、溆浦县、沅陵县、洪江市检查合格率为100%。

截至10月31日，全市纳入国务院、省政府监管的50家政府网站已全部迁移到新的集约化平台，其中鹤城区、中方县、通道县、洪江市第一批完成集约和数据迁移。

（二）政务新媒体运行情况

全市各级各部门共上报开设政务新媒体440家，经检查核实，纳入国务院、省政府监管范围的政务新媒体为352家，截至2019年11月15日，已关停注销219家。

2019年11月18日至11月22日，对全市纳入国务院、省政府监管尚在正常运行的133家政务新媒体进行了检查，其中：申请保留的97家、无法注销的18家、注销中的17家、未注销到位的1家。检查合格102家，合格率77%，其中鹤城区、辰溪县、通道县、新晃县、靖州县、沅陵县检查合格率为100%。

（三）网民纠错留言办理情况

2019年1月1日至11月15日，网民通过“我为政府网站找错”监督举报平台反映我市政府网站问题70条，其中属实的留言61条，有关网站主管部门和工作机构均进行了办理、审核、反馈，办结率100%。

（四）“市长信箱”办理情况

2019年1月1日至11月15日，市政府门户网站“市长信箱”平台共收到市民有效来信1071件，已回复办结1064件，办结率99.35%。

二、发现的主要问题

（一）政府网站

1.信息更新不及时。辰溪县政府门户网站多个动态类栏目监测时间点前2周内无信息更新；中方县、会同县、通道县、新晃县政府门户网站，市公共资源交易中心网站存在应更新但长期未更新栏目。

2.内容发布不准确。辰溪县、通道县、新晃县人民政府门户网站、洪江区管理委员会网站、信用怀化网站存在严重表述不规范问题。

3.政策解读不全面。市自然资源和规划局网站“解读回应”栏目多为转载的国务院、省政府相关信息，且未关联相关政策文件。

4.互动回应不及时。信用怀化网站、怀化经开区网站咨询建言类栏目留言公开不及时。 

5.个人身份信息泄露。芷江县政府门户网站存在多处泄露个人身份信息（身份证号未进行打码处理）的问题。

6.信息公开指南更新不及时。中方县政府门户网站存在部分信息公开指南未按照新修订的《政府信息公开条例》进行更新的问题。

7.调查征集类栏目没有结果反馈。中方县政府门户网站调查征集类栏目已结束的没有结果反馈。

（二）政务新媒体

1.信息更新不及时。洪江市（3家）、会同县（2家）、芷江县、洪江区、市公安局（3家）、市统计局（2家）、市信访局、市文化旅游广电体育局等开设的14家政务新媒体超过两周未更新。

2.栏目建设不规范。麻阳县（4家）、洪江区（3家）、溆浦县（2家）、会同县（2家）、中方县、洪江市、怀化经开区、市公安局、市住房和城乡建设局、市医疗保障局等开设的17家政务新媒体未提供有效互动功能。

3.关停注销不到位。中方县上报“中方县城乡居民医保管理服务中心”微信公众号已彻底关停，检查中仍能正常搜索访问，且因“咨询投诉无法访问”而不达标。

三、下一步工作要求

（一）进一步加强政府网站信息内容管理。各级各部门要进一步健全政府网站信息采编、审核、发布等工作制度，严格遵守“谁上网、谁负责、谁发布、谁负责”的原则，确保政府网站信息发布的严谨性与权威性，杜绝出现严重错别字、严重表述错误等问题。

（二）进一步强化政务新媒体建设管理。各级各部门要严格落实政务新媒体的建设管理责任，建立完善工作机制，组织开展本区域、本部门政务新媒体整治清理工作，对功能相近、用户关注度和利用率低的政务新媒体要及时清理整合，确属无力维护的要坚决关停。市政务服务中心要建立全市政务新媒体信息库，实行动态监管和备案核查制度，加大对瞒报漏报、只建不管等问题的检查监督处理，推动全市政务新媒体规范运行。

（三）进一步加大督促整改复核力度。对本次通报的政府网站和政务新媒体，有关县市区政府办公室和市直部门要督促网站和政务新媒体主办单位及时进行整改，并做好检查复核工作；要严格按照《政府网站（政务新媒体）周巡查情况表》开展自查，坚决杜绝形式主义存在；相关问题整改情况请于2019年11月29日前以书面形式报送市政务服务中心（联系人：胡敏，联系电话：2713621，传真：2723909，电子邮箱：6842361@qq.com）。 

附件：1.“市长信箱”办结情况（县市区）；

      2.“市长信箱”办结情况（市直部门）；

      3.存在突出问题政府网站名单；

      4.全市政务新媒体检查情况；

      5.存在突出问题的政务新媒体名单。

怀化市人民政府办公室

2019年11月28日

附件1    “市长信箱”办结情况（县市区）

附件2    “市长信箱”办结情况（市直部门）

附件3    存在突出问题政府网站名单

附件4    全市政务新媒体检查情况

附件5    存在突出问题政务新媒体名单