近日，沅陵县退役军人事务局向辖区退役军人发送短信13361条，公开县、乡两级退役军人部门工作人员联系方式，进一步提升退役军人服务保障水平，打通退役军人政策咨询或诉求反映最后一公里。

“您好！我最近收到县退役军人事务局发的短信了，我是荔溪乡的一名退役军人，现在在广东佛山务工，主要从事家具设计的，我想回家创业，准备开一家时尚家居门店，请问对退役军人创业有什么支持政策......”“我是五强溪镇一名快60岁的老兵，请问农退士兵生活补助怎么办理，需不需要本人到县里来办？......”。连日来，沅陵县退役军人事务局联乡责任人，乡镇分管退役军人事务工作领导及乡镇退役军人服务站工作人员都纷纷接到退役军人的电话，有的咨询退役军人优抚帮扶、就业创业等相关政策，有的了解事项办理流程，有的提一些工作建议。工作人员针对有关政策给予仔细解答，对意见建议耐心倾听，截至目前，累计接听660余人次，为退役军人解决临时困难救助等方面实际问题40余件。