今年来，沅陵县市场和质量监督管理局发挥行政执法和社会监督“两只手”力量，一手抓执法中的矛盾纠纷排查调处，一手抓消费者维权，严厉打击各类制假售假和其它侵害消费者合法权益的违法行为，共维权29起，为消费者挽回经济损失6万余元，进一步规范了市场秩序，提振了消费信心，为全县人民营造出安全、健康、和谐的消费环境。

今年1月，消费者徐某购买了一台发电机，使用仅半年发生爆炸，徐某找到经销商要求换货，经销商认为是人为因素造成，不肯更换。接投诉后，该局进行了详细调查，并邀请相关工程师对发电机爆炸原因进行分析鉴定，认定系质量问题引起，经多次调解，为徐某更换新发动机一台。消费者瞿某购买一桶纯净水，在喝水时闻到有霉味，于是向“12315”投诉。经调处，纯净水厂工作人员上门为瞿某清洗了饮水机，消除异味，并按照《消费者权益保护法》相关规定，给予补偿损失。赵女士于去年底在城南购买了一辆摩托车，因经销商提供的车辆合格证与购买摩托车不符，被县交警大队扣押并强行报废，导致赵女士遭受经济损失，该局经过多次调处，按照相关规定，责成经销商赔偿消费者经济损失，并对经销商的欺诈行为依法进行了处罚。