近年来,金融消费市场快速发展。部分不法中介机构以“代理退保”“代理理赔”“代理销售”为幌子,通过虚假承诺、编造证据等手段侵害金融消费者合法权益。以下是对常见的非法中介陷阱的详细剖析。

◆“全额退保”陷阱

不法分子通过社交平台、电话短信等渠道,宣称“可协助全额退保”“不成功不收费”,诱导金融消费者委托其办理退保业务。他们往往教唆金融消费者编造销售误导证据,通过恶意投诉、舆论造势等方式要求保险公司提高退保金额。但实际上,不法分子通常收取退保金额一定比例的费用作为手续费,甚至以“定金”“保证金”名义骗取前期费用,金融消费者最终损失远超正常退保,同时失去原有保险保障,甚至可能因伪造证据被追究法律责任。

◆“人伤黄牛”套路

这类不法分子通常在事故现场或医院附近主动接触受害人,以“高额赔偿”“快速理赔”为诱饵,诱导受害人委托其代理。他们活跃于交通事故、工伤等理赔案件中,通过伪造医疗证明、困难证明、夸大伤情等方式要求保险公司提高赔偿金额。在此过程中,金融消费者不仅支付高额费用,甚至个人敏感信息(如身份证、银行卡号)被不法分子转卖用于诈骗、借贷等非法活动。

◆“统筹保险”骗局

不法分子自称保险公司工作人员,以“正规商业车险”名义误导金融消费者购买“机动车辆安全统筹业务”。他们以低廉价格吸引金融消费者,以“正规保险公司”“销售代理”为名收取费用。但需要注意的是,“机动车辆安全统筹业务”非保险业务,无法依据《中华人民共和国保险法》获得保障。此类业务经营者非持牌保险机构,一旦发生交通事故,金融消费者可能面临无法获得足额赔偿的风险。

针对上述情况,提醒广大金融消费者,警惕“非法中介”,做好“四要四不要”。

“四要”,即一要选择正规渠道:通过保险公司官方网站、热线、公众号或线下营业网点等渠道选购保险产品、办理保险理赔、退保等业务;二要保护个人信息:切勿向陌生人提供身份证、银行卡、短信验证码等敏感信息;三要理性评估风险:对“无偿代理”“零手续费”等承诺保持警惕,审慎签订授权代理合同;四要依法维权:如遇纠纷可通过保险公司官方客服热线、正规金融纠纷调解组织、12378银行保险消费者投诉维权热线、微信小程序“金融消费者保护服务平台”等正规渠道维护自身合法权益。

“四不要”,即一不要轻信第三方代理:拒绝“代投诉”“代退保”等中介,谨防个人信息被转卖;二不要签署空白授权书:避免不法分子滥用委托权限进行非法操作;三不要参与伪造证据:捏造事实投诉可能构成欺诈,需承担法律责任;四不要拖延问题处理:纠纷宜尽早通过正规途径解决,避免损失扩大。

发布机构：湖南省地方金融管理局   http://dfjrjgj.hunan.gov.cn/dfjrjgj/xxgk_71626/tzgg/tz/202503/t20250327_33623956.html