一、调查分析

参与调查的中，80%的人对电信网络诈骗及其手段方式非常了解或有一定的了解，80%的人周围有电信网络诈骗发生，60%的人接到过诈骗电话或短信，这些电信网络诈骗类型主要是中奖、招聘诈骗。遇到疑似诈骗的电话，60%的人会不理会，直接挂断，20%的人会将电话加入黑名单或者标记诈骗电话。

就自身防范电信网络诈骗的意识而言，60%的人认为自身防范电信网络诈骗的意识非常强。调查显示，参与调查者主要在以下五种情况下会将自己的个人信息告知，包括：购买火车票飞机票、预定酒店（45.5%）；填写报名信息登记表（9.09%）；网上购物、订餐（27.27%）。在填写了个人信息后，100%的人会注意个人信息保密工作。

从调查结果来看，100%的人学习了解过防范电信网络诈骗的有关知识。在参与调查者看来，电信网络诈骗频发的主要原因是：诈骗手段翻新速度快，形式多样，迷惑性强（20.83%）；个人信息泄露严重（16.67%）；犯罪成本低，惩戒力度不够（16.67%）等。对于如何防范电信网络诈骗，大多数人认为应该：完善相关法律法规，提高违法成本（14.81%）；建立完善公安机关与电信、金融部门的联防体系（14.81%）；严格落实电话卡实名制，增加诈骗活动的风险和难度（18.52%）等。

二、建议与意见

关于如何防范电信网络诈骗，参与调查者主要提出了以下建议与意见：

第一，完善相关法律法规，提高违法成本。进一步规范完善电信网络诈骗的执法程序、执法流程、执法行为，严厉打击电信网络诈骗违法犯罪，同时加大法律法规对电信网络诈骗、侵犯公民信息等违法行为的惩戒力度，提高电信网络诈骗的违法成本，从而减少电信网络诈骗案件的发生。

第二，建立完善公安机关与电信、金融部门的联防体系。公安、电信、银行等应建立完善部门及企业联防联治的管理平台，通过数据共享和联动机制，及时发现潜在的犯罪苗头，查处违法犯罪行为，帮助受害人紧急止损。

第三，加强反电信网络诈骗力量，并加大对其经费的投入。强化打击电信网络诈骗专业队伍建设，不断加大反电信网络诈骗的经费投入，做强做精专业打击力量，以专业化队伍打击电信网络诈骗。