“以前办个事要跑很多地方，现在只要到乡政府便民服务大厅，就能把多件事一次性办好，方便很多。”5月9日，荔溪乡高家村高大爷在该乡便民服务大厅领到了自己的社保卡，取到了养老金。

去年来，该乡按照便民利民、公正公开、务实高效的基本要求，创建了优质、高效、便捷、规范的为民服务环境。乡党委政府积极争取政策资金，于2016年12月份，该乡便民服务中心建设完成并投入使用。设乡便民服务大厅1处、村级便民服务室16处，集中便民服务代办点1处。乡便民服务大厅内开设有财政、人社、民政、党政综合、农业等服务窗口，全力推行一站式服务，对群众需要办理的事项，符合条件的立即办、材料不齐的帮助办、部门联合的一起办，简化办理程序、缩短办事时间、提高办事效率。此外，为合理听取群众诉求，该乡积极整合办公资源，在池坪设立便民集中代办点；各村设立便民服务室；在乡机关大院高标准建设规范化社会管理综合中心，设有信访接待室、视频监控中心；安全生产监督服务中心；财政服务中心；农业综合服务中心等综合性服务办公室。

截至目前，该乡便民服务中心共接待群众来访、咨询、业务办理等18000余人次，受理行政审批服务事项2707件，办结2707件，办结率100%，受到了群众一致好评。