“真是太感谢你了，不然还得自己回火场跑一趟，花车费不说，人老了行动也不方便。”70多岁带病回乡的退役军人彭运安激动地说。这是沅陵县火场乡退役军人服务站工作人员近日上门为易地搬迁到太安社区的退役军人开展年度确认的场景。

据了解，太安易地扶贫搬迁集中安置区有来自全县12个乡镇的45名退役军人。为切实解决搬迁退役军人办事“两头跑”难题，沅陵县退役军人事务部门着力优化服务举措和办理流程，进一步明确迁出（入）地退役军人服务站“帮代办”工作内容和责任。针对退役军人政策咨询、事项受理、60周岁以上农村籍退役士兵生活补助申报、退役军人优待证申领及独居孤寡或因病因残行动不便等退役军人办理事项，采取分类落实“属地办、代办、上门办”，使退役军人办事实现“一门受理，件件落实，人人暖心”。

自落实“三办”便民举措以来，全县已累计为安置地退役军人办理事项20余人次，使易扶安置地退役军人办事“两头跑”难题得到解决，不仅提高退役军人办事效率，也进一步提升了退役军人服务保障水平。