6月4日，湘能农服沅陵县分公司相关负责人专程来到沅陵县人社局，把一面写有“心系百姓办实事  一心为民好公仆”的锦旗送到该局相关部门工作人员手中，向他们表示诚挚的谢意。

原来，该局相关部门于4月24日收到湘能农服沅陵县分公司对14名职工工作年限进行认定的报告，但该企业经历多次更名合并，已无法提供当年养老保险缴费依据，在资料不全的情况下，如何实事求是认定是一道难题。本着维护企业职工正当权益的初衷，县人社局养老保险股负责人会同社保中心工作人员经过多方调查和逐年查阅历史参保凭证，耗时近1个月在1995年的财务凭证中查到该企业银行缴费原始凭证和养老保险收款依据，并按照当年缴费依据对其中11名职工进行工龄认定。“从来没想过困扰我们30年的疑难问题，一个月就得到圆满解决。”该企业负责人表示。

  沅陵县人社局始终坚持“为民办实事，助企解难题”的服务宗旨，创新举措增进民生福祉，建立“社保服务专员”制度，推行“诉求即时响应，专人负责跟进”机制，持续优化工作作风和提升工作质效，不断提升办事群众的满意度。