为打造金凤滩旅游产业整体高星级服务典范，进一步提升整体服务品质，提高全员对服务礼仪规范化的重视，满足市场对服务品质的需求，凤滩水电厂酉能电力股份有限公司旅游产业部特组织了一次大型服务礼仪的培训工作，计划分三批对金凤宾馆沅陵店、金凤宾馆凤滩店、金凤食府、沅陵黔中郡之旅旅行社及凤滩景区的员工进行培训。此次培训，内容涵盖面广、实操性强，培训气氛好，影响广泛。还特地请到公司及厂安监部做现场安全知识培训。厂长崔建凯闻讯也赶来培训现场观摩，对此大加赞赏并给予了充分的肯定和鼓励。

本次培训，主要是执行力与服务礼仪的培训。培训课上，由旅游产业部营销负责人、已获得国家级高级礼仪培训师资格的廖芳为主训师，她以丰富的礼仪培训实践经验让员工从服务意识到礼仪及服务礼仪的重要性，同步加强形体及规范标准动作的实操培训，从仪容仪表到形体、表情、举止、语言、环境以及身体语言的传递信息，充分展现礼仪魅力，娓娓地讲述了服务人员如何正确剖析自身的价值与实力、提升个人魅力及素质修养、塑造良好职业形象。通过她深入浅出的解析，让员工能简单明了的理解服务礼仪的实际操作，教学过程中，廖老师除了言传身教之外的示范之外，还邀请大家上台来参与演示，并让全场人员进行服务礼仪现场互动，让员工在轻松愉快的氛围中更快的学会规范的服务标准。

此次培训过程中，酉能电力股份有限公司董事长宋怡鹏及金凤滩旅游产业部负责人李勇全程督导陪同，各部门员工积极配合、认真学习，对公司开展这样大型的培训工作表示拥护与支持，并纷纷表示希望争取在今后的工作岗位上能严格按照公司的标准，积极主动履行自己的岗位职责，更好的提升个人魅力和服务工作水平。同时金凤滩旅游产业部也将计划针对本次培训做出严格的考试，力争人人达标。

相信经过“服务礼仪培训”活动的开展，金凤滩旅游产业的全体员工在今后的工作中会学以致用、相互学习、共同成长、共同进步，在公司给予的强有力的培训及服务的平台上，获得更大的提高，以更好的精神面貌对社会各界提供优质服务！