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县人民医院举行迎“5.12”护士节礼仪竞赛

沅陵县人民政府门户网站 www.yuanling.gov.cn 发布时间:2016-05-06 15:26

在5.12护士节来临之际, 为进一步提升护理服务水平,促进护理事业可持续发展,增强医院核心竞争力,提高民众对医院服务质量的满意度,5月5日,沅陵县人民医院在五楼会议室举行护士礼仪比赛强素质、树形象。

来自临床科室的13支队伍52名护士参加比赛。比赛内容包括站、立、行、走、坐等基本礼仪及护理人员接听电话、接待患者,与患者沟通等相关工作流程礼仪。

通过比赛,旨在培养护士主动服务意识,学习护患沟通技巧,使护理人员从细节做起、从一言一行做起,将微笑服务、文明用语、礼仪规范贯穿于服务病人的每一个环节,起到“以赛带学”的良好作用,从而提升全院医务人员的综合素质,展示沅陵县人民医院良好的服务风采。