我县六措并举切实解决损害群众利益的信访问题

一是拓宽信访渠道。在坚持正常接访的基础上，先后开通沅陵纪检监察举报邮箱、12388统一举报电话，并在县政府信息网、沅陵廉政网上予以人公开，对举报邮箱坚持由专人管理，确保举报邮箱的及时查收与处理。二是首访责任制度。坚持“谁首次接访，谁负责跟踪落实”的原则，做到“接访有疏导责任、办案有质量责任、转办有反馈责任、查后有息访责任”，提高一次性处理信访问题的成功率。三是建立县纪委常委轮流接访制度。结合常委分工，制定纪委常委信访值日制度，由县纪委常委轮流值日接访，直接面对群众，倾听群众呼声，做到人人有责任。四是逐案分析制度。对每一起信访件进行分析，根据情况，研究具体处理方案。五是定期排查台账制度。建立信访工作台账，凡涉及损害群众切身利益的信访问题，优先受理和办理，凡涉及损害群众切身利益的案件线索，快查快结。六是实行信访工作责任追究制度。每月底工作例会上定期通报解决损害群众利益的信访问题情况，对压案不查、瞒案不报的，查案不认真的进行严肃批评教育，对调查处理严重错误的，将追究有关人员责任。